N本报记者 蔡学伟 通讯员 蔡琼华

本报讯 近期寒潮频袭，不少市民选择汗蒸作为驱寒保健的手段，许多汗蒸馆也大打养生招牌，宣称可以促进新陈代谢，达到改善人体微循环、排毒美容、瘦身塑体的功效。然而，家住莆田市区的林小姐近日却在汗蒸时不幸晕厥，所幸抢救及时，最终转危为安。在工商人员的调解下，她获得300元的赔偿。

责怪女孩体质弱汗蒸会所拒赔

据林小姐介绍，1月2日，她来到位于莆田市区月塘路的“轩然”汗蒸会所做汗蒸。当她进入汗蒸室约20分钟后，有些头晕乏力，便决定提前离开，然而在她起身时，突然眼前一黑，身体便不由自主地跌倒在地。

由于汗蒸室里当时没有其他顾客，林小姐因体力不支，无法大声呼救，在汗蒸房内晕厥了将近十分钟。就在这危急时刻，另一位顾客陈小姐进入汗蒸室，发现倒在地上的她，立刻喊来店员对其进行急救，这才使她最终转危为安。

林小姐说，在整个汗蒸过程中，汗蒸室内始终没有工作人员看护，要不是幸好有顾客进入，她很可能会发生意外。为此，她认为是汗蒸馆管理不善，造成自己在接受服务过程中出现昏厥，于是便向汗蒸馆提出索赔要求。

“轩然”汗蒸会所的工作人员则表示，林小姐之所以会在汗蒸过程中出现晕厥的情况，完全是由于其自身体质弱的原因造成的，与汗蒸馆没有直接的关系，拒绝对此事负责。

顾客接受服务场所应保证安全

记者昨从城厢区工商局了解到，在与汗蒸馆多次协商无果后，林小姐于当天向城厢区工商局进行投诉。接诉后，该局工作人员立即对此事进行了解。在确认林小姐反映情况属实后，工商执法人员即介入调解，最终汗蒸会所同意赔偿林小姐300元钱。

城厢区工商局工作人员表示，根据《消费者权益保护法》规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。林小姐在汗蒸会所内接受汗蒸服务，商家就有义务保证其人身安全。即便消费者本身存在体质弱等因素，商家也应事先进行告知义务。目前，工商人员已要求该汗蒸会所在店内醒目位置张贴注意事项，同时安排专门的安全人员，及时对客人情况进行巡视，防止意外事件发生。