N本报记者 杨阳

本报讯 充值100元，即可赠送2张知名影城的电影券，但是，等到消费者充值成功后，运营商却告知说票已经送完，这样的郁闷事让福州市民叶先生给遇到了。对此，运营商说已经在活动通知中注明“礼品有限”，但消费者则认为，这样的解释太不透明。

两个星期前，叶先生收到运营商发来的一则短信，称他是幸运客户，只要充值100元，就可以获赠2张知名影城的电影券。记者看到了这则短信，是由该运营商的官方客服号码发出，并表示在充值后，消费者就可以通过短信方式收到2个二维码，凭二维码即可前往这家电影院换购电影票。

叶先生当天就给手机充值了100元。可是充值之后，叶先生苦等多日，都没有收到短信，于是，他拨打了运营商的客服电话。客服人员告诉他，电影票已经没有了，可以为叶先生充值话费20元作为补偿，这让叶先生无法接受。

对于奖品的“失约”，记者昨天采访了运营商工作人员。运营商方面表示，确实在此次活动中，有部分消费者没有获得电影券。运营商方面解释称，此次活动是针对特邀客户进行的，不过在活动发布时，就已经在相关的通知上说明“礼品有限，办完为止”，而此次活动的影响非常大，很多消费者参与进来，因此到了活动后期，电影券就已经送完了，只能通过其他方式进行补偿。

对于运营商的解释，叶先生则表示，既然是针对特邀客户，那么邀请了多少客户，就应该准备多少礼品，况且通知虽然说了“礼品有限”，但是并没有告知消费者有多少，什么时候发完。

对于叶先生的质疑，运营商方面则表示，将会对此事进行协商，争取找到双方都满意的解决方案。