N本报记者 邱也栩 文/图

本报讯 近日，福州陈先生网购一款“正品”苹果电脑充电器，结果第一次用时就发生爆炸，价值一万多元的苹果电脑被殃及报废，但当他回头向卖家申诉时，对方却没个声响，多次拨打淘宝的投诉热线，也无人接听。

发彩信给卖家未得到回应

由于自己苹果电脑的充电器坏了，近日，陈先生花了175元在淘宝店“宇龙顺电子商行”拍了一个原装充电器。两天后，充电器送到，就在试用时，意外情况发生了。

“‘嘭’一声，充电器闪出一丝火星，冒出了白烟。”陈先生回忆道，他连忙拔掉接头，发现电脑已经黑屏死机无法启动，接在电脑上的音箱也烧掉了。

陈先生说，当时买充电器时，他也很谨慎。店家在商品界面上以大字号保证是原装正品，假一赔十，支持各大专卖店验货。但第一次用就发生了这事，不得不让他怀疑买到了假货。

“充电器坏了是小事，没想到连累了电脑。”自己这台苹果MacBook Air才用了一年多，当时花了一万多元。

他第一时间将现场情况拍照发彩信给了卖家，未得到回应，后又通过阿里旺旺尝试与之沟通，也没有得到回复。陈先生一怒之下打算向淘宝投诉，系统提示，商品未签收之前不能投诉。于是他点击“确认收货”，给了卖家差评。

卖家坚称是“正品”

昨日下午，记者联系上卖家，对方予以否认，称自己卖的绝对是正品，此前卖了1000多笔，从来没有出现过这种情况。

卖家特别强调，“他所使用的充电器到底是不是我们的还要验证”，并认为陈先生是“淘宝上专业敲诈勒索的”。此外，对方不再多说，称“很忙，没有时间”。

随后，记者拨打淘宝维权热线，输入陈先生的订单号，系统语音提示，买家已经成功发起了售后维权，3天内需等待卖家处理，若卖家拒绝售后协议，买家可以申请淘宝介入。

福建创元律师事务所蔡思斌律师表示，如果陈先生的电脑确实因为使用了网购的充电器导致损坏，按照法律规定，由于使用配件导致产品本身损坏的，商家有赔偿义务。对于赔偿金额，双方若无法协商一致，可以申请第三方鉴定评估。