N本报记者 苏燕梅 包华 通讯员 谢靖雯 陈雨琪 文/图

本报讯 福州火车站售票大厅，有40台自动售票机，还有10台自动取票机。谁又知道，在这些自动售票机的后面，隐藏着3名女性工作人员，哪台机子吞钱、不出票了，她们就会从“幕后”走到“台前”。

这是个只有1米宽的小单间，自动售票机运转的声音，全天候轰鸣。地板上放着一个大皮箱，里面摆满了一沓沓50元、20元、5元、1元不同面值的人民币。工作人员告诉记者，每天要给这些自动售票机加1.1万多枚1元硬币、2000多枚5角硬币，还有各种面值的纸币。

昨天下午是冯大姐当班，她一直盯着电脑屏幕。突然，屏幕上出现了两个红色信号，冯大姐忙起身，“自动售票机出故障了”。原来，乘客潘先生在买票时，钱塞进去了，车票却没出来。冯大姐了解情况后，打开自动售票机的后盖，取出车票，核对无误后，交给潘先生。

据了解，售票大厅自动售票、取票机，都是由3位美女维护。她们从每天上午6点工作到晚上9点半才能下班。最近赶上春运，每台自动售票机平均每天要吐3000多张车票，难免出些故障。“吞钱、不出票、把钱往插银行卡的地方塞、身份证掉进机子里，遇到这些问题，我们都得第一时间解决。”冯大姐说。