N本报记者 陈百慧

离春节长假还有半个多月,大家都想在节前给爱车做保养或维修，可惜近期4S店和汽车美容店的售后服务部几乎都爆满了。私家车主李小姐就遇到这样的问题：“本来想在春节前给车子做个保养，一问才知道，这几天4S店的保养预约都已经排满了。”

对此，我们专程走访了福州市区内多家汽车4S店，发现节前每一家4S店的售后服务部都很忙，日维修保养的进厂量超过了三成，有一些主流品牌甚至预约服务也已接近满额。

维修师傅也要回家过年要保养的抓紧了

“我的车子去年10月才做过保养，到现在才开了4000公里，但过年回老家要跑趟长途。考虑到安全，再做一次保养图个放心。”前两天，记者在一汽大众的一家4S店里，遇到了正准备对车进行保养的车主林先生，他感慨虽然知道节前汽车保养维修很忙，特意提前赶了过来，但还是比平时多等了两个小时：“车辆保养维修不可怕，可怕的是排队。”

“现在广本闽都店，单店平均每天的进厂量为60辆左右，比平时多出了三成左右。”嘉利德斯副总经理郭超表示，除了日常保养之外，维修技师都在加班加点赶工大事故车辆，以保证节前能把修好的车子交付给车主。

除了4S店，汽车美容店的车间也是人气极旺。“最近来保养检修的车辆比平时多了许多，做保养检测的客户最好提前预约，以免到店以后长时间排队等候。”新奇特车业企划部经理王仕杰说，现在前来做保养的车子大多没有什么大毛病，最多的是换机油、清洗油路、换刹车片、做油漆等常规保养项目。虽然很多车子在检测之后发现没有什么问题，但大部分车主还是执意要求做保养。

采访中我们发现，由于春节长假许多外地的维修技师要回家过年，所以长假期间将暂停部分服务。常规保养，大多数4S店将在1月29日截止进厂，钣金和喷漆等车辆维修，将于1月25日前截止进厂，即便进厂，也只能在春节后才能取车。当然，春节期间，每一家4S店都还会安排值班人员，但是一般只处理紧急情况的施救，且都只能在节后取车。即便是在春节期间不停业的新奇特车业，也只针对会员客户提供服务。

洗车服务也是如此，大多数4S店的免费洗车服务（针对在厂维修的本品牌车辆），大多将在1月29日前截止，正月初八后才恢复正常。

检测无故障就节后保养现在就别折腾了

“简单的保养基本能在半天内完工，比平时多等一个多小时。但若需要做油漆、钣金等维修，则至少需等上2天以上。”采访过程中，多家4S店都表示，节前售后服务除了比较挤，耗时也会比平时长出许多。

那么，有什么技巧可以让节前保养维修变得便捷一些呢？

“提前预约无疑是最便捷的。”盈众一汽大众售后总监林政中说，“针对提前预约的顾客，我们会预留工位和维修人员以保证车辆到厂就可以马上进行维修保养。而且，为了保证后面排队的顾客可以得到及时的服务，所以我们采用的是‘过时不候’的原则，也就是说如果顾客迟到了，那很抱歉，就只能麻烦您去排队了”。

以合资品牌车型为例，车子一般每满5000公里后做一次保养，很多车子其实之前已经做过保养，但考虑到春节这个因素，有些车主不放心才扎堆保养维修。而实际上，有些车子大可不必在这么挤的情况下去凑热闹。

记者采访中得知，为了缓解节前售后服务的压力，许多4S店都有提供车辆免费检测的服务，有些车子如果没到5000公里，车主可以预约到店进行免费检测，车况良好的情况下，完全可以推至节后进行保养。