N本报记者 蔡学伟 通讯员 蔡琼华

本报讯 春节将至，不少爱美的女性选择烫染头发，以求换个新形象“从头开始”，漂漂亮亮地迎接新年的到来。然而，家住莆田市区的陈小姐却因为染发引发头皮过敏，导致秀发一缕缕地脱落。

据陈小姐介绍，今年1月15日，她来到城厢区月塘街上一家名为“千芊发丝”的美发店染发，当时并没有认真看用的是什么染发剂。当天晚上，陈小姐觉得头皮发痒，她以为是染发剂残留的正常反应，也没多加留意。谁知两天过去了，发痒的情况越来越严重，而且轻轻一扯，就掉下来一大把头发。陈小姐慌了，找到理发店理论，但对方拒不承认染发剂有问题。无奈之下，陈小姐只好向城厢区工商局12315投诉台投诉。

接到投诉后，投诉台工作人员召集双方进行调解。美发店负责人称，染发剂没有问题，只是药水在头发上停留的时间太长造成的，属于操作失误。陈小姐出具的医生诊断结果却显示，其头皮有烫伤迹象，为对苯二胺过敏。在工商人员的要求下，负责人拿出染发剂，发现包装上明确标有“对苯二胺”成分。

工商人员据上述事实认定，美发店在染发前，没有对消费者进行皮肤过敏测试，属于过错方，应当承担赔偿责任。经过调解，美发店最终同意赔偿陈小姐1000元钱作为医疗费。