N本报记者 谢丹 文/图
本报讯 昨日，莆田火车站现小高峰。据不完全统计，截至昨晚，莆田火车站共发送旅客73460人次，到站旅客131455人次。记者在售票大厅看到，购票旅客较前几日未有明显增多，但退票窗口排起长龙，昨天截至17:40，共退票324张，据悉，春运至今，莆田售票大厅现场退票共计2688张。
向莆铁路开通带旺莆春运潮
火车站主任吴秀晶告诉记者，节前前往各个方向的车票都很紧张，大多数均已售完。向莆铁路开通后，原本选择汽车出行的旅客，也选择火车出行，今年春运较往年旅客稍多。前往南昌方向的车次最拥挤。
连续几日，记者在售票大厅看到，购票人数并没增加很多，但退票窗口排起长队。工作人员表示，每天退票改签的旅客都不少，春运开始9天，光退票就有2688张，票一退出来就会被买走。退票的乘客很多是买了莆田以外的长途车，反而没买到莆田到当地的短途车票，所以只能退了在外地坐车的长途票，还有误了车和其他个人原因的。
增设提示语助乘客顺利上车
昨日，记者在火车站看到，车站在多处增设了提示语。学生小李告诉记者，自动售票取票机上，都贴了是否可以取学生票的提示，售票窗口也有取票买票条件的提示，自己看了就知道排哪个队，其他各处的指示箭头也明确清楚，可以顺利到达候车室检票口。
不仅如此，记者在检票口看到，有一些穿了红色制服的志愿者在帮忙检票。一名来自荔城区团委的志愿者说，检票口是旅客遇到问题较多的地方，虽然候车室里有多个大屏幕播放提示视频，但还是有不少旅客不会使用自动检票机，他们主要在检票口帮助这些人快速通过。
□提醒
车站工作人员提醒旅客，节后第一个高峰初五开始，请提前做好出行准备。对于丢失票的乘客，要尽快找车站工作人员问询，办理挂失，然后补买一张新票。新票上会印有“挂失补车票”，上车后凭身份证和补买车票到列车长处开一张挂失证明，到站后凭身份证、补买车票和挂失证明到相关窗口办理退票手续，其间不会收取任何手续费。
