N本报记者 陈锟 通讯员 陈波 余娇 付严

本报讯 1月20日，福清市民吴依姆在千羽服装店购买了一件2150元的羽绒服，结果发现羽绒服有异样。据吴依姆介绍，羽绒服刚穿了一天，就发现身上的红色毛衣粘了许多绒毛；第二天，脱下羽绒服一看，有几根白色刺状物从里料冒出头来，不但如此，衣服表面也渗透出许多细细的绒毛。吴依姆用透明胶布处理这些跑出来的绒毛，但每隔一天都会新跑出许多绒毛。

而后，吴依姆到店内要求换货，商家在检查过衣服后，坚称衣服质量没有问题，还责怪吴依姆体型太胖，把衣服穿变形了，所以才“挤压”出这么多绒来，如果换一个人穿，就不会如此。听到对方侮辱自己，吴依姆十分气愤，改变主意要求退货，随后双方争吵起来。吴依姆的家人拨打了12315求助。

工商人员检查衣服后，认为可能是面料材质不够紧密造成羽绒服大量漏绒，商家应及时联系厂家予以处理。

经调解，商家向吴依姆赔礼道歉，退还货款2150元，并赠送店内价值188元的女式围巾一条作为补偿。