N本报记者 李进

本报讯 “基金公司宣称网购货币基金，赎回可实时到账，怎么几个小时过去了，还没收到钱？”前日，福州万女士拨打968111反映，节后赎回货币基金遇到了麻烦。记者采访了解到，春节前，为了让现金产生高收益，不少投资者购买高收益基金等产品，但节后赎回时，由于没有认真了解赎回限额等条款，碰到问题。

25万货币基金赎回半天没到账

万女士说，春节前，她通过华安基金购买了25万华安日日鑫货币基金，10日上午，她查询获悉华安日日鑫最近七天的年化收益率超过5%，她的25万过了春节长假后赚了400多元收益。

“这笔钱，我还有其他用途，10日必须转出！”万女士说，华安基金网站上宣传“货币通账户取现，赎回到账快至1秒”，当时她购买日日鑫时特意拨打华安基金的客服电话，客服人员告诉她直接购买华安日日鑫和通过货币通购买华安日日鑫是一样的，都能实现实时到账。

万女士当时购买了25万基金产品，可没想到10日上午8时30分左右，她赎回25万时，却被提示超限，一了解才知道原来快速赎回当日上限为20万，于是她赎回20万，可等到中午12点还没到账。

万女士随后拨打华安客服电话，客服人员告诉她当天早晨系统出了故障，部分投资者赎回受限，公司已紧急处理。记者随后也拨打华安基金客服电话，客服人员证实快速赎回系统出了故障，公司正在协调处理此事。

部分理财产品 赎回有额度限制

10日下午，记者也向华安基金反映了此事。下午近4点，万女士告诉记者，华安基金已经和她取得联系，让其再次进行赎回操作，她再次操作快速赎回20万，这次不到1分钟钱就到账了。据介绍，该公司当天对紧急需要资金的客户都照此处理。

记者登录华安基金官网看到，在开户、交易等环节，快速赎回有赎回限额提示，“快速赎回”即“货币基金T+0赎回”业务，单笔及每日(交易日)赎回上限为20万份；公司不对赎回款的实际到账时间做任何承诺，也不为此承担任何责任。

采访中，记者了解到，由于不少投资者没有仔细了解赎回限额等提示信息，耽误了赎回时间，有万女士类似遭遇的不少。福州张女士就告诉记者，此前她购买了银行一款灵活期限的产品，但赎回时却连续多日无法赎回，后来她才知道原来这款银行理财产品规定了每日赎回上限，超过这个上限，就无法赎回。

此外，记者了解到，目前，银行以及互联网理财也推出了活期类产品，部分产品也设置了赎回限额，市民购买时，应该仔细了解赎回限额等条款。