N本报记者 蔡学伟 通讯员 方晨

本报讯 前几天，莆田荔城区的李先生以2698元的价格，在荔城区文献东路“中博手机城”购买了一部三星手机。可回到家，打开手机盒时，发现盒里是一部“步步高”牌的手机。李先生随即提出换货要求，却被商家拒绝。无奈之下，李先生向12315中心提出申诉。

荔城区工商局工作人员认为，根据《合同法》的有关规定，在消费者已付款的前提下，商家应按照约定提供消费者所选购的特定款式的商品，商家不得无理拒绝履行约定，否则涉嫌构成合同违约要件。经过调解，商家承认工作失误，并同意给予更换同价格的三星手机。