N本报记者 陈锟 通讯员 叶林 余娇 付严

本报讯 去年5月，福清陈先生家新盖的别墅完工。不料不到一年，别墅的外墙瓷砖出现小面积爆裂。陈先生怀疑这批瓷砖有质量问题，多次找商家索赔无果，近日，陈先生拨打12315进行投诉。

据了解，去年3月，陈先生在福清高山凤岗建材商行花21000元购买了31200片瓷砖用于外墙装饰。今年1月初，陈先生发现瓷砖表面出现小面积小白点式爆裂。

经工商人员多次调解，2月19日，商家最终同意赔偿陈先生1万元，并对出现问题的瓷砖进行修缮。