N本报记者 陈蓉

本报讯 “我的快递14日发出，17日就到福州了，这都四五天了也没有人送货上门。”昨日家住鼓楼的张先生向本报968111反映，通过优速快递寄包裹，却迟迟不见送货，联系客服也没有结果。

昨天，张先生告诉记者，前不久网购了一台折叠自行车，由于缺少配件，厂家又从苏州通过优速快递公司寄配件过来。然而根据厂家提供的快递单号查询发现，2月14日包裹就已经从苏州发出了，2月17日已经到达福州中心了，但是四五天过了，一直无人联系送货上门。无奈，张先生拨打客服，结果工作人员每次都告诉他，他们会催促尽快送货，却迟迟没有结果。忍受不了的张先生甚至向客服提出，告知他配送网点的地址，自己上门提货，可是也无果。

而记者昨日电话联系上福建地区负责人汤副总经理，他告诉记者，年后不少业务员离职，导致一时无人送货，所以给客户造成了困扰。他向记者坦言，快递行业由于门槛低，竞争十分激烈，快递业务员平均工资与外界所传的“月薪大几千上万元”有差距。以福州的鼓楼区为例，是中心城区，竞争也是最激烈的，在这边快递员的平均工资至少要4000~5000元才能招到人。目前公司总部这边已经采取加薪的办法，这几天内就能解决缺人问题，寄送包裹也将恢复正常，而张先生的包裹，他将找人尽快送去。