N通讯员 李荔 付严 本报记者 徐丰

本报讯 开车到外地，半路上车坏了，找当地4S店维修，却处处碰壁，最后居然连“弃车”返乡求助都无果，这让福州江淮汽车车主许先生很闹心。

去年1月，福州许先生在仓山区江淮汽车4S店购买了一辆售价12万元的江淮轿车，商家承诺在三年之内或六万公里里程内可享受全国联保。

2月14日，许先生驾车经过江西高速路的一个路段时，车子突然出现无法提速问题。当时天色已晚，出于安全考虑，许先生先将车停在了高速公路服务区，而后致电当地的两家江淮汽车4S店，但电话均未接通。他又拨打了赣州江淮汽车4S店的电话，对方了解到他的车还在保修期内后，同意为他提供救援服务。但是让许先生郁闷的是，4个多小时过去了，说好的救援车辆还是没到，再拨电话过去就无人接听了。无奈之下，许先生将车停靠在当地，自己先坐车回仓山江淮汽车4S店“搬救兵”，但4S店工作人员告诉他，车辆损坏应该和当地4S店联系，由当地4S店维修人员排除车辆故障后再把车送回福州。“这边说要找江西的4S店维修，江西的4S店又联系不上，这太折腾人了！”筋疲力尽的许先生只好求助于12315。

工商人员认为，既然承诺全国联保就应该履行，在仓山区工商人员的协调下，仓山区江淮汽车4S店与江西南昌的4S店取得联系，对方同意到现场拖车并将车辆维修好后送回福州，目前，许先生的爱车终于顺利“回家”。