N本报记者 蔡学伟 通讯员 方晨

本报讯 1月25日，黄女士将一件价值800多元的粉红色羽绒服和另一件外套，送到了莆田荔城区东大路的“衣适家”干洗店干洗。过几天取衣服时，黄女士却发现羽绒服上两颗纽扣的漆已完全脱落。黄女士和商家理论，要求处理，却未得到答复。2月16日，黄女士向荔城区工商局提出申诉。

19日，经调解，双方达成一致意见，商家免收消费者两件外套的干洗费110元，并一次性赔偿黄女士100元。