N本报记者 廖庆升 邱也栩 文/图

本报讯 4月1日起，福州市所有电力用户，将不会再收到纸质的电费缴费单。昨日，记者从电力部门获悉，电费通知方式将改变，纸质缴费单有望成为历史，取而代之的是短信、微信、电子自助打印机等多种电子渠道。去年本报曾报道，随意放置在楼道间的纸质缴费单，让业主担心会泄密（详见本报2013年5月30日A54版《缴费单泄露了我隐私！》）。报道刊发后，引发了电力、自来水和燃气公司的积极回应。电力部门率先取消纸质缴费单，自来水和煤气公司也表示，目前正在积极寻求短信、网站等催费方式，一旦条件成熟，也会大规模推广。

电费单信息成行骗“道具”

昨日，记者在福州台江区维也纳小区走了一圈，发现每栋楼的楼下都有不少水、电和煤气的缴费通知单。不仅是这个小区，记者还随机选取了福州鼓楼区西洪路上的西洪小区、杨桥路上的航运局宿舍；仓山区下藤路的龙津花园；晋安区秀峰路的枫丹白鹭等多个小区进行走访。上述小区中，有的已交房十几年，有的刚入住，不过它们都有个共同点：缴费通知单都放在公共的地方。

这些缴费通知单上，大都列明详细住址、户主全名、户号等信息。如果加上电话号码，就等于把用户的不少隐私都毫无保留地公布了。住户们担心，通知单上的信息过于具体，又放在公共场所，很容易造成隐私泄露，给不法分子可乘之机。

“确实有发生过。”昨日，鼓楼区军门社区林丹主任表示，去年11月份的时候，一伙人打着社区的幌子，到一些只住着老人的家里推销蟑螂药，有老人就上当了，“后来得知，他们就是依据电费单信息来行骗，如果电费很少，家里一般就只住着老人，会成为骗子的目标”。

通知单电子化将成趋势

记者注意到，由于存在泄密可能，而且不环保，不少行业已经率先在福州取消发放纸质缴费单。例如福州移动公司2009年7月就取消了纸质话费单。不过由于和市民生活联系紧密，在电力、自来水和煤气行业，纸质通知单仍是目前覆盖面最广的缴费通知方式。

“纸质缴费单确实有比较多的缺陷，从去年开始，我们就一直在筹备用更先进的通知方式，来取代纸质缴费单。”福州电力部门的相关负责人表示。

“欠费信息也将取消纸质通知，改用短信、电话等方式催缴。”相关负责人表示，如果用户家里有老人，不适应电子化的缴费通知方式，可以拨打95598，工作人员会上门核实，确实符合条件的用户，将会保留纸质缴费单。

除了电力外，自来水公司和煤气公司也在积极推进缴费通知单电子化。昨日，福州市自来水公司郑伯玲副总经理表示，目前自来水公司已经推出短信通知和网络查询，争取尽可能让更多的用户选择这些方式查询水费和缴费。福州华润燃气公司客服部王经理也表示，公司正在积极收集用户的手机信息，一旦条件成熟，将首先运用短信通知的方式，来逐步取代纸质缴费单。

五种电子化电费查询方式 替换纸质缴费单

没了纸质缴费单，福州电力用户如何了解自己的用电量呢？目前电力部门推出了5种电子化的方式，具体的操作办法如下：

方法一：如果您有手机，可以订阅免费的电费短信：编辑短信“DYDF#户号#密码”发送至95598；拨打95598进行人工订阅；携带有效证件至供电营业厅办理订阅。订阅成功后，系统将每月发送电费缴费通知到您手机。如果想查询月份电费信息，可以发送“CXDF#6位查询年月（例如201402）#户号#密码”到95598；

方法二：电话查询，用户可以拨打95598电话，进行自助和人工查询；

方法三：打开微信，添加公众号“国网福建省电力”，关联了户号后，就可以查询各类电费信息了；

方法四：登录www.fj.95598.cn进行自助查询；

方法五：目前福州屏山苑、军门社区等30个小区或社区，已经投放电费自助查询机，用户可以在上面查询电费并缴费。记者了解到，年内电力部门还将在70个小区各新增一台自助查询机。

除了电子渠道外，用户还可以携带有效身份证到各电力营业厅查询。