N本报记者 林智

本报讯 近日，莆田涵江区锦溢华庭小区居民致电本报968111热线反映，称业主缴交了物业费、公共维修金等费用，但前物业奥华物业管理有限公司，却没有对小区内设备进行管理和维护，导致多项设施损坏。

“我们花了钱，却没有得到应有的物业服务。”锦溢华庭小区业主委员会陈主任告诉记者，小区有232户业主，自从2010年年初交房后，一直是奥华物业公司管理有限公司负责小区的物业管理。除了负责安保尚可外，对小区内设施维护、绿化保养，都没有做到应尽的责任。时间一长，小区内的一些设施出现损坏，业主知会小区物业希望能予以修理，但是物业口头答应却不见行动。

记者来到涵江区工业路华林小区奥华物业管理有限公司的办事处，相关负责人郭先生告诉记者：“锦溢华庭小区业主现在已经抵制上缴物业费，我们也只好从小区退出。”郭先生说。

刚接手锦溢华庭小区物业的新万洲物业公司一位负责人姚先生告诉记者，去年年底的3900元水费未交接，由于欠缴去年水费，到现在也没法帮业主交上水费。

随后，记者联系了涵江区住建局住房保障中心，相关负责人姚先生告诉记者，年前曾经为双方协调物业纠纷，但是双方意见未能达成一致。姚先生告诉记者，小区公共设施损坏部分，如果被鉴定为非人为的自然损坏，则由小区业主委员会向市住建局的物业科申请，从业主上缴的公共维修基金中划拨款项，对损坏设备进行维修。如果是因为物业管理不善导致小区内设备损坏，则由物业公司负责维修。“不过，物业公司以部分业主未缴交水费为由，扣压部分业主上缴水费则明显违规”。