N本报记者 高敏 文/图

本报讯“诉求编号FZ14030200141，这是我今年2月13日刚刚反映的问题，希望在晋安区五四北一带开设邮储和邮政代办点。”

“ 诉 求 编 号FZ12120500060，这是我第一次也是在2012年12月5日反映的问题，当时希望恢复晋安区南平东路沿线的公交线路。”

过去两年多来，家住福州晋安区东方高尔夫小区的陈永久依伯，向“12345”福州便民呼叫中心反映问题不下20次，帮助邻里解决了许多生活中的难题。

陈依伯平时每天都要在小区广场上和邻居们聊天交流。2012年年初，小区附近的市政道路维修，公交为此改道。5月路已修好多时，始终不见公交恢复。老人们都来找陈依伯商量办法，他灵机一动，按报纸上说的致电“12345”福州便民呼叫中心反映。虽然14天后等来的是一个模糊的答复，可陈依伯一下“迷”上了“12345”，仔细研究发现，生活中遇到的各种难题都可以找它解决。为此他还专门自学了电脑，上网反映问题。

现在，陈依伯每月都向“12345”反映一两个问题，最赞的一次，是他建议129路公交车在招呼站车站也停车，第二天相关部门就采纳了他的建议，“大家都觉得出门方便很多，都对我竖大拇指呢。”