N通讯员 李荔 付严 本报记者 徐丰

本报讯 售价900多元的皮衣，才穿了1次，衣服袖口处竟然出现了开裂的现象，想要退货，却被店家以“穿着不当”为由堵了回来，这让福州李小姐很郁闷。

今年2月，李小姐在仓山万达的ONLY服装店买了一件售价900元的皮衣，才穿了1次，皮衣两个袖子的侧面就开裂了。李小姐当即拿着破裂的新皮衣和购衣发票找到商家，谁知商家在查看了皮衣之后表示，可能是李小姐穿的时候举手等动作的幅度过大造成的，不是皮衣质量问题，不同意退货。由于商家坚持衣服不存在质量问题，李小姐只得求助于12315。

工商说法：

工商调查后认为，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者有权依照国家规定、当事人约定退货。经调解，店主同意为李小姐退货。

3月15日将实施新《消法》，规定经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者都可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理义务。