N见习记者 庄少虹
在调查中,记者列出了11个选项,经对比后我们会发现,影响男性和女性决策的因素大不相同。而他们的消费习惯也决定了他们的品牌黏性,可以看到在装修过程中,女性比男性更“重感情”。
“他”——最看重体验
男性在装修的过程中,关注的产品要素依次是“体验好”、“购买方便”、“新性能”、“导购推荐”、“安全”、“品牌知名度”、“广告吸引人”等。他们通常对购买方便,用户体验好的新产品、新性能更感兴趣,有时候也会因为导购推荐挑选一些与家庭装修风格并不匹配的产品。
“她”——热衷比较
而女性在装修过程中,就更显理性了。她在购买家具时最主要考虑到的是性价比。对于商品,不单看重价格,还会从材料选用、品牌知名度、售后服务、外观等多个方面综合考量商品的性价比,在商品安全性上的重视程度更是重中之重,力图做到花最少的钱买到最合适的商品。
在消费习惯的调查中,“女主人”会因为个人对某个品牌相当满意而成为忠实的回头客。对于购买过的品牌,只要她们觉得质量、售后服务、实用性等让自己满意,72%的女性表示会再去购买其他产品。而调查中仅35%的男性表示,会再回头买同一个品牌的家居产品。