N本报记者 蔡学伟 通讯员 方晨

本报讯 1月21日，莆田市民李先生通过学园北街的“优速快递”收件点将一双运动鞋寄往北京，作为朋友的春节礼物，然而到了2月底，朋友还未收到鞋子，而快递公司也没有给出任何信息回馈。因为李先生当时并未缴纳保价费用，商家拒绝了李先生提出的等值赔偿要求。

荔城区工商局工作人员接诉后，及时组织调解。工作人员认为，快递单据只是消费者与商家之间的“格式合同”，在快递丢失的情况下，消费者可按《合同法》中对有关违约责任的规定要求赔偿，商家的做法并不合理。最终，双方达成和解协议，商家同意给予李先生与货物等值的赔偿。