N本报记者 陈锟 通讯员 陈波 余娇 付严
本报讯 2月16日,福清曾先生趁着打折促销,花了4900元在“英未塔服装店”购买了一件导购员向他推荐的黑色大衣。次日,曾先生穿着新衣参加高中同学聚会,却惊讶地发现,有位女同学和他撞衫了,让他恨不能找个地缝钻进去。因找商家退货无果,近日,曾先生向福清市工商局求助。
曾先生一开始找商家理论,商家辩解说,这件大衣男女同款,都能穿。曾先生觉得不对劲,就请了裁缝师傅帮忙鉴定一下。裁缝师傅表示从版型上看,这件大衣八成是女式的。之后曾先生多次上门要求退货,商家却强调是曾先生试穿满意后才购买的,以“无质量问题概不退换”为由拒绝退货。
福清玉龙工商所介入后,要求商家提供这批次大衣的进货凭证及产品合格证。在证据面前,商家终于承认将女装推销给曾先生,但同时也为自己辩解称,这款大衣比较中性,现如今服装零售业这么不景气,只能卖一件算一件。
鉴于曾先生的这件大衣不影响二次销售,经调解,商家最终同意退还曾先生4900元的货款。