N本报记者 王烽

本报讯 福州网购达人小许清晰记得，去年“双11”他在网上淘了件品牌沙发，商品特价只要1199元，可配送到福州再上门安装，就要额外加300元。诚然，由于行业的特殊性，网购家装“最后一公里”的服务难题一直困扰着消费者。这样的尴尬，而今可以避免了。记者昨日从天猫获悉，即日起，天猫在全国100个试点城市的主城区推行网购家装“免费配送、上门安装”服务。

根据天猫昨日的通报，100个试点城市中，我省有5个，福州（鼓楼区、台江区、仓山区、晋安区、马尾区）、厦门（思明区、湖里区、海沧区、同安区、翔安区）、泉州（鲤城区、丰泽区）、莆田（城厢区、涵江区、荔城区、秀屿区）、龙岩（新罗区）。

据悉，在百个城市范围内，可享受按时免费送货上门，由专业的团队进行免费安装等项目，具体包括了长途干线运输、同城配送、搬上楼进入户门，并提供拆包、拼接、摆位、安装等个性化服务。

采访中，记者了解到，截至目前，在天猫家装频道中，已有超过100家核心商户加入了“送货上门并安装”的服务，并承诺在发货之日起30天内完成送货上门和安装到位的服务。反之，商家将主动赔付消费者。天猫称，未来还将有更多的品牌商家和更多城市加入到这项服务中来。据悉，该项服务在行业尚属首例。