N新娱 小易 宗禾

本报讯 11日国家标准化管理委员会在其官网公布了《电视收视率调查准则》，这是国内首个电视收视率调查国家标准。准则中提到了避免样本户受污染的问题，同时提出收视数据不是节目评价的唯一指标。《准则》将于今年7月1日起实施。

电视评论人：力度还不够

知名电视评论人李星文对准则进行解读，称其中反不正当竞争、净化收视率的出发点很好，并提出了解决的办法——通过举报的方式。但他也认为处理手段还不够强硬，希望能够有司法介入，“不能说仅仅从一个协会，从一个行业出发，这样的力度是远远不够的。”

《准则》里还明确指出收视数据不是节目评价的唯一指标，而目前国内评价电视剧的质量面临尴尬，李星文说，“电视剧的品质主要是由各种评奖活动来承载的。但现在主流的奖是主旋律的作品披金挂银，而民间的评奖就难免会有一些商业的东西左右评奖。还有一种是公会奖项，这类评奖尽可能实现了一人一票。”总之衡量一个作品的好坏，还得交给专家，交给权威性的评奖来决定。

李星文称，其实只要题材放宽，百花齐放，收视归真，收视率就不会太跑偏，收视率始终只能作为参考指标。

制片方：看到良性发展的趋势

浙江广厦传媒集团负责人则表示《准则》公布之后，可以用大快人心来形容，“以前我们做剧其实都非常惶恐，不知道其他剧会不会做收视。说实话金杯银杯不如口碑，收视率真的有时候有失公允，我们常常也很无奈。”

《准则》能否有效防止收视率污染？这位负责人表示：“不管能不能起到作用，至少有这么个明文规定，就已经证明是在朝一个良性的方向发展。”

电视台：还没有收到通知

《准则》公布后，湖南卫视、江苏卫视等多家卫视表示不知道这个消息，还没有收到通知。

声音

冯小刚前几日就对收视率“放炮”：“统计收视率的，一个是国内的索福瑞，另一个是国外的尼尔森。国内很多剧的收视率数据都是造假的。后来国外的尼尔森渐渐不带索福瑞玩了，担心每次统计的数据不一样，自己的招牌被砸了。”

□名词解释

收视率

指在某个时段收看某个电视节目的目标观众人数占总目标人群的比重，以百分比表示。现在一般由第三方数据调研公司，通过电话、问卷调查、机顶盒或其他方式抽样调查来得到收视率。央视—索福瑞媒介研究公司和AC尼尔森公司是中国目前最主要的两家收视率调查公司。

收视率是如何造假的

目前，收视率被污染甚至被操纵已是公开的秘密了，有业内人士称，收买和操纵样本户最容易留下把柄，手段最低级，更直接的办法是通过调查公司内部人员篡改数据。总结起来，可以通过三种手段达到收视率造假的目的：

1.收买和行贿样本户。调查公司通过全国5000个样本户获取数据样本，一个节目如果一个城市搞定一家样本户，就可以让该节目在当地的收视率提升0.5。部分广告代理公司、电视台工作人员获得样本户信息后，以小额回报贿赂样本户锁定某频道，以提高其收视率。

那么怎样才能获取样本户的信息呢？据索福瑞介绍称，有些人雇用私家侦探公司尾随调查公司工作人员，从而获得样本户住址；或者在网络上发布广告，在住宅小区张贴广告，高价寻找样本户；或者收买贿赂索福瑞工作人员，获取样本户信息；对通信进行监听的相关部门也可以得出样本户信息。

2.窃听和截留数据。此前有相关方面通过关系从电信内部拿到索福瑞的电话清单，并监听公司电话获取样本户信息。同时，干扰数据回传线路，窃取测量仪传回的信息以及样本户的电话。

3.直接篡改数据。索福瑞的核心商业机密即样本户信息，回传数据的机房据称只有索福瑞的高层掌握。此前东方卫视副总监徐向东曾经在接受采访时表示，收买样本户是低级和低成本的，最直接的是篡改收据，而通过谁篡改、怎么篡改，圈子里都有规则。

收视率黑幕背后的复杂利益链

目前，电视台的收入来源于三方面：政府拨款（数量有限）、有线电视收费（增量有限）和广告收入。而广告收入最亲密的兄弟，就是收视率。

卫视广告一般按8元/千人收费

广电系统的广告70%左右与收视率挂钩；购买卫视的大型广告主通常年投放量在千万以上，甚至超亿。对于排行前三至前五的电视台，广告主约付8元/千人（晚间时段）的广告费。当收视率为1%，以全国电视用户(约5亿)为例，收视率为1%代表有5亿×1%=500万人观看，那么1条广告（以15秒计算）价值为500万×8元/千人=4万，如果一集电视剧可以播放广告的时间为6分钟（360秒），即可以播放360秒÷15秒/条=24条广告，相当于一集电视剧的广告价值是4万×24=96万，这样算下来，一部30集的电视剧，总的广告价值就是96万×30=2880万。从理论上说，如果收视率能提高0.5，那么电视剧的广告收入就会增加1500万。（对于卫视，媒介公司通常不是根据收视率来结算，但会根据收视率来谈下一个年度的合作，所以卫视对于排名非常重视，如果今年收视率不行，明年的价格就谈不起来。）

收视率造假因利益方太多

电视台的广告时段多由广告代理公司代理，多数黄金时段会被买断，部分代理公司会根据收视率与广告主结算，其中利润空间极大。如，某时段年广告额标价为5000万，广告代理公司若以折扣价4000万获得代理权，当收视率为1，广告主要支付广告费6000万，但倘若收视率为2，广告主则需要付出1.2亿——收视率数据背后是巨大的商业利益。

广告代理公司通过利益绑定了电视台、制片方，利益受损的只是部分广告主。因此，虽然收视率有极大问题在业内已经是公开的事实，但极少有相关机构及电视台站出来，原因在于收视率造假绑定了太多相关方面的利益。