N本报记者 林可

本报讯 《天天酷跑》是腾讯一款手机游戏，有较多的粉丝。昨日，福州华先生向本报反映，腾讯游戏《天天酷跑》充值成功也没有任何提示，导致他连续充了两次，共976元，之后要求腾讯游戏客服退款但遭到拒绝。

福州华先生是游戏爱好者，每天闲时玩玩手机游戏打发时间，他最近迷上了腾讯旗下一款手机游戏《天天酷跑》，但近期两次充值经历让他很闹心。

华先生说，3月6日，他通过苹果手机系统账户给《天天酷跑》游戏充值了488元，过了一分钟，系统即没有提示充值成功，也没有提示充值失败，而后他发现账户余额没有变化，于是再次充值了488元。

过了几分钟后，华先生查看账户时发现余额少了976元，他才知道是充值了两次。华先生当即联系腾讯游戏客服，但腾讯客服回复称，充值的钱一般不予退还。

昨日，记者联系苹果中国客服，其工作人员告诉记者，曾有多人反映充值问题，《天天酷跑》或存在技术漏洞。

福建方圆统一律师事务所王建徽律师认为，从技术层面讲，该游戏充值滞后才导致消费者误充；但从法律层面讲，消费者或将面临尴尬，因为充值即为认可交易，无论有无充值成功提示，都视为认同交易，因此退款须获得对方同意。