N本报记者 蔡学伟 通讯员 潘明 陈雪梅
本报讯“昨天刚申请,今天就用上电了,感谢你们快捷、优质的服务!”17日上午,在莆田市双兴路,陈女士通过国网莆田供电公司用电检查人员的移动POS机现场缴费后,装表人员立即为她安装了新电表并通电成功。
莆田供电公司副总经理陈朝晖介绍说,在开展群众路线教育实践活动中,该公司将提速低压业扩流程作为为民办实事的一项重点工程先行先试,并于3月份在城区营销服务中心试点启动低压业扩提速工程。
据了解,为了让低压报装客户在最短的时间内用上电,今年以来,该公司认真梳理低压业扩流程。其中,低压单相零散客户由原来的6个工作日,压缩为2个工作日,实现“1+1”模式,即当天受理,次日便可现场完成各种手续及施工,为客户送上电;低压非居民客户由原来的7个工作日,缩短为4个工作日,实现“1+3”模式,即无外线工程在受理后的3个工作日内就能完成装表接电,低压业扩报装流程全面提速。
莆田供电公司总经理刘升告诉记者,公司下一步将不断总结经验,修正服务中的偏差,巩固服务成果,年内在莆田各地全面推广应用,让莆田百姓享受最方便快捷的报装服务。