N本报记者 蔡学伟 通讯员 赵丽娇

本报讯 “近日秀屿辖区多阴雨天气，请适当增大跟车距离，保持安全车速”，“201省道笏石后珠口至达福路口为事故多发路段，经过该路段时请减速慢行”，一些在莆田秀屿行车的司机，常常会收到这样一条条温馨的提示短信，这些短信是秀屿区交警部门实施服务型执法的一种方式。

据了解，为了消除司机对交警执法存在的误解，解决见到交警就像老鼠见到猫的交通安全管理瓶颈问题，秀屿交警大队积极转变执法思维，变“管理”为“服务”，在严格规范执法的前提下，利用和风润物的服务型执法，化解交警与驾驶员之间的矛盾和怨愤，让群众理解交警的工作。

为了解决查纠路面交通违法行为过程中，容易引发群众不满的问题，该大队要求民警在查纠时做到“一敬、二说、三听、四罚”。即在执法时，要首先向群众敬礼，表明对群众的人格尊重，并详细说明其所违反的交通法律法规及应当受到的处罚。此外，还要充分给群众话语权，耐心听听他们的想法，最后再做出交通违法处罚。在这种服务型文明执法的影响下，交警在路面执法时，大吵大闹的群众越来越少，说交警好话的人越来越多。

为了拓宽交通安全宣传的途径，秀屿交警大队还充分借助手机短信、公安微博、QQ群等方式，向群众发送路况信息、交通安全提示、道路交通法律法规、车辆年检到期提示，以及生日祝福、节日祝福等内容，积极主动与群众沟通。久而久之，回复短信越来越多，与交警沟通互动的信息越来越多，为交警点“赞”的群众也越来越多。