N本报记者 周锡银 实习生 曾会文
本报讯“我们40家店面已经停水3天了,物业不管,自来水公司也不管。”昨日,福州晋安区南平西路金城小区店面业主陈先生拨打本报热线968111反映,水费他们都是正常缴纳,通过物业公司代收,但不知为何却欠费了4万多,自来水公司从25日上午开始,就把他们小区40家店面的自来水停了。昨日下午,物业处负责人表示,之所以会欠费,是因为管道发生渗透,导致总表和分表产生误差,欠的水费就是渗漏的部分。自来水公司则表示,渗透的管道不属于其维修范围。
“水费都是正常交,为何还会停水?”小区多家店面业主告诉记者,自从2月份以来,自来水就变小,25日就直接停水了。据多位店家介绍,停水原因是金城小区物业欠了自来水公司4万多的水费。陈先生说,他们的水费是由物业代收的,每个月都是正常缴纳。对于凭空多出的4万多水费,物业的解释是因为管道老化导致水渗漏产生的。
“后来物业说自来水公司要收1万元改造费,改成一户一表,由自来水公司接收业主的自来水业务,被大家拒绝了。”店家们认为,管道老化应该由物业或自来水公司负责维修或者更换,不应该由业主交钱。
昨日下午,记者来到金城小区看到,许多店面确实都已停水,店家陈先生说,现在用水都要到对面的妇幼医院和派出所取水。
对此,金城小区物业负责人林女士称,由于管道老化,从2012年5月开始,水管就已经发生渗漏,因此,产生了总表和分表之间的误差,累积到现在,才产生了4万多元的欠费。
林女士说,地下主管漏水,用探测器找过但找不到,无法维修。她认为,管道是由业主使用的,维修费用需要业主共同承担,物业只是监管服务。
福州自来水公司催欠科王科长则认为,总表到业主店面的管网维修责任在物业和店家,自来水公司按规定只负责到总表,渗透部分的水管,不在公司维修范围之内。