N海都记者 陈锟

海都讯 近来，不少商家在微信朋友圈掀起“赞营销”热潮，消费者只要集满一定数量的“赞”，就可以向商家兑换一定的奖品。不过，福州胡女士日前参加一家名为“30ml”的咖啡店的集“赞”活动后，却投诉商家承诺的奖品从500元的会员卡变成17张30元的咖啡券。对此，商家称，活动第二天已告知奖品是咖啡券。

商家：次日提到奖品是券

前几日，胡女士在微信朋友圈里看到“30ml”咖啡店的集“赞”活动，“赞满50个兑换会员储值卡500元”。胡女士马上把商家的微信转发到自己的微信朋友圈，随后收到了朋友们50个点赞。

昨天上午，胡女士到“30ml”三坊七巷店兑奖，却发现此前商家所说的500元储值卡成了17张30元的咖啡券。胡女士说，这些咖啡券一张30元，一次只能用一张，截止时间是6月底，这跟此前活动中所说的会员卡并不是一回事。

昨天下午，记者联系上该咖啡店负责人。该负责人说，活动开始后第二天，咖啡店又发了一个通知，里面提到“本次活动定制的咖啡券相继发完”，所以奖品是咖啡券。

至于胡女士提出的期限过短问题，咖啡店负责人说，一杯可以使用一张，每次消费不限制使用数量。

“赞营销”维权可先截图留证据

如果商家兑换的点“赞”礼品和消费者期望不符，消费者该如何保护自己的权益？福建闽君律师事务所卓文斌律师说，根据《广告法》规定，商家发布了营销活动，就要按合同约定兑现承诺，没有履行，就算违约，可按照虚假广告和宣传来依法处理。

律师提醒，参加积赞活动时最好对商家进行了解，在集满赞后，要通过转存、收藏、截图等形式保留好证据，若发生问题可第一时间投诉，工商部门可据此快速认定，追讨权益。

而工商部门表示，目前微信“赞营销”维权难点是，多数“赞营销”没有发生真正的交易和消费行为，消费者没有付出金钱，这就很难按正常的消费纠纷来处理。

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热潮催生“刷赞族”

记者调查发现，“赞营销”催生了一批“专业刷赞族”。记者在淘宝上搜索买“赞”，发现买一个“赞”2~3毛钱。卖家说，只要取消微信好友验证，就会有微信号加为好友，随后点“赞”。记者付费购买了20个赞，提供了点赞的内容后，发现立即有人申请通过验证，随后点赞。

一些“刷赞族”还可以靠软件刷“赞”。记者从网上下载“微信点赞软件”后，发现不少点“赞”软件能大批量加好友，还能一键点赞，甚至能帮忙评论。

不过，有资深“刷赞族”表示，买赞看似划算，其实最直接的风险就是被封号，此外对个人隐私而言也是一种威胁。

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