N海都记者 王帆宇/文 黄启鹏/图
3月26日,海都美食大擂台正式启动,首批五家人气高品质餐厅进入吃货视野。5天时间里,海都美食大擂台出动“食家明察团”和“吃货暗访团”,对五家餐厅进行明察暗访的严格审评。
今天海都美食大擂台首期五家评审报告正式出炉。
兵分两路明察暗访 全方位考察首批入围餐厅
“评审内容涵盖菜品出品、就餐环境、服务水准等,仅菜品出品一项就有食材选择、烹饪方式以及摆盘、味道、创意等,力求做到360度无死角评审。”《海都精品生活指南》美食顾问卓成曦说,此次“明察+暗访”的考察评审方式,是对美食评审的一次创新。
“‘明察+暗访’双轨制,能够最大限度地反映出入围餐厅的真实水平。”本次活动组委会相关负责人介绍,“食家明察团”以提前告知的方式进店,可以畅通无阻深入考察,而“吃货暗访团”在不定时、不告知的情况下进入餐厅,以普通消费者的身份测评出餐厅日常出品的真实水准。
首期评审报告出炉 硬件都很好管理有软肋
“首批走访的五家餐厅,都符合高品质餐厅标准,且各有特色。”中国烹饪大师、餐饮业国家一级评委金宁飞表示,这五家餐厅无论是内部就餐环境还是外部环境都很理想,加上基本服务素质到位,首先就让消费者感觉舒适。
“美食早已不是单纯的味觉享受,对大众来说,现下的美食是一个感受综合体,综合了美食、养生、环境、服务等方面。”不过金宁飞也指出,通过首批考察,也发现一些当下餐饮商家共通的问题。
“普遍存在在硬件建设上舍得花本钱,但不够重视软件的情况。”金宁飞建议,商家应相应加大对管理方面的投入,全面提升客户感受。
海都美食大擂台评审报告
闽菜、麻小和姿造九号畅销福州的三张牌
九号企业艺博园店
地址:福州市鼓楼区玉泉路8号艺博园内 人均参考消费:100元/位抵达攻略:乘坐2路、70路公交车在省图书馆站下车
食家明察团(点评代表:陈美文)
食材:这次品尝了九号企业的全线产品,福州传统菜、盱眙小龙虾、海鲜姿造火锅。食材新鲜度很好,食材多样性和烹饪手法上,也都可圈可点。
环境:这家店的外部环境优美,浓荫蔽日小桥流水,内部环境干净整洁,餐桌和座位的舒适度也很优秀。值得一提的是,该店的餐具选用的是业内名牌,这才符合美食配美器的原则。
服务:服务员基本可以做到对进店客人热情接待,对客人的请求反应迅速,专业素养不错。
有待改进:现在行业内普遍缺乏好的传统闽菜厨师,九号企业艺博园店的传统闽菜也存在一些细节做不到位的情况,比如爆炒双脆的海蜇就没有切出传统刀工的“佛手型”。吃货暗访团(点评代表:闲人老和)
食材:食材选择范围相当大,烹饪手法也较为丰富,新鲜度相当不错。一道红糟鱼技惊四座,红糟香浓惹味,酒香四溢,是记忆中传统的味道。
环境:就餐环境优雅别致,公共区域的卫生也保持得不错,让人就餐时感觉舒适。
服务:服务可以打满分,无论是上菜还是对客人的询问,都很热情而且分寸把握得好,感觉商家的管理和培训很到位。