N海都记者 徐丰
海都讯“罗源百乐家具,订的沙发十天到货,发货紫色变白色,要求更换,今天居然把样品发到我家。”昨日,微博网友“安青lee”发微博称,感觉被商城糊弄了。
记者联系到网友李小姐。她说,3月25日,她在罗源百乐家具商城一专柜,看中了一款“熠皇·皇玛”浅紫色沙发。10天后,她接到了商家发来的沙发,拆开包装一看竟然是同款白色的沙发,卖场获知后,派人收回沙发答应重新发货。1日,她又收到沙发,这次颜色、款式都对了,但是仔细一看,竟发现沙发上有污迹和划痕,而且和她在卖场看到的样品沙发一模一样。
昨日,记者联系到百乐家具商场,对方售后人员表示,不是卖场故意所为,第一次是因为厂家发错货。第二次,是由于当天送出两款同样沙发,另一市民买的就是样品,可能是搬运工弄混送错了。
对此,工商人员表示,商场解释站不住脚,市民付款就有权利购买到合格崭新的沙发,若商场屡次发出不相称的商品,应该承担李小姐为此维权的成本费。而且若证实卖场明知是样品,还冒充新品卖给消费者,已经涉嫌欺诈,可以要求按沙发总价3倍赔偿。