N海都记者 蔡学伟 通讯员 郑华云
海都讯 婚宴酒席套餐被改,新郎要求补偿,酒店态度生硬。日前,莆田市荔城区西天尾工商成功调解了这样一起消费纠纷。
3月30日,新郎张先生在西天尾湘闽酒店举办结婚宴席,之前,张先生与酒店方签订协议,协议书上明确约定了酒席桌数、菜单名称及价格等,在婚宴酒席中,张发现酒店上的菜式与原先约定的菜单不一。在与酒店方结算宴席服务款项时,张先生要求酒店方给出说法,酒店方称菜单虽名称有变化,但数量价格都未变,不愿补偿。
西天尾工商所受理投诉后,最终酒店方向张先生当面赔礼道歉,并补偿张先生损失1000元。