N通讯员 李荔 付严 海都记者 徐丰

海都讯“明知道这是他们家的气罐，没押金条就是不给退。”家住福州仓山区的王先生觉得，液化气站退气罐“认票不认罐”的做法不合理，于是向仓山区工商局投诉。

去年8月，王先生在仓山区BP液化气站租用了液化气罐，对方收取了60元押金并开出了收据，承诺以后不用气罐了可以拿押金收据退钱。此后他一直使用这家液化气站提供的液化气，没有换过公司。上个月底，王先生买了台电磁炉，不想用液化气了，于是他决定将租用的气罐退还，并拿回押金。可是该液化气站以王先生的押金条丢失为由，拒绝退还押金。“虽然押金条丢了，但你们明知我用的是你们这儿的气罐，为什么就不能退押金呢？再说我的押金条丢了你们这儿应该有存根吧？”王先生不能理解，但对方解释称公司之前也曾给丢失押金条的人退款，后来个别用户找到押金条又到公司退款，导致了一些纠纷，因此公司统一规定，没有押金凭证就不能退款。双方协商无果，王先生向仓山区工商局投诉。

工商人员介入调解后认为，押金条相当于液化气站与消费者之间的一个契约凭证，消费者退气罐有义务提供票据，但就此事来说，王先生的押金条丢了，但他的气罐还在，如果他确实交了押金，那么液化气站在查实后，应该退还押金，不能借故损害消费者权益。经调解，该液化气站同意在查证记录后退还王先生100元。工商人员提醒，消费时一定要保留消费发票、凭据，便于日后维权。