N通讯员 张永志 林帅 海都记者 徐丰
海都讯 新买的手机,没想到在手机相册中竟然存有几张陌生人照片,怀疑是“二手机”,遂找到商家理论,要求退货,可商家却不承认。
郑先生4月2日在长乐江田的三溪飞建店购买了一部“尚依”牌手机,价格是980元。回家后他竟然发现手机内存有数张陌生人照片,可商家却声称手机的包装是当着消费者的面拆的,内存卡里存的照片是郑先生自己照的,只同意给消费者更换一部手机,不同意退货。
工商人员了解后证实,郑先生新购手机内存中的照片是商家在测试手机时不小心存入的,并非“二手机”。经多次调解,商家最终同意退货,并退还消费者900元。