N海都记者 林舒帆

近来，你很有可能会接到“170”开头的手机来电喔。这时，你千万不要以为觉得奇怪或认定是骚扰电话喔，因为这是虚拟运营商马上要推出的手机号码。

目前，苏宁、国美、阿里、迪信通等19家企业获得了工信部颁发的虚拟运营商牌照。他们通过移动、电信、联通三大运营商转售通信资源，号段上的区分为：“1700”号段为中国电信转售、“1705”为中国移动转售、“1709”为中国联通转售。关于“170”号段的公布时间，记者目前了解到的是“19家虚拟运营商逐步完成测试，快则4月中旬，慢则6月初”。

都说为了抢客，虚拟运营商将以优惠开战。日前，记者就资费优惠、号码发放等各个方面特别走访了国美极信通信、苏宁互联等虚拟运营商。

客服号已确定，虚拟运营商加速度

日前，记者先后从苏宁互联和国美极信通信获悉，其虚拟运营商的客服号码已确定，苏宁确定为10035，国美确定为10037。而相关消息显示，工信部已经发放牌照的其他虚拟运营商的客服号码也已确定，分别为巴士在线10020、爱施德10021、北纬通信10022、京东10023、长江时代10025、迪信通10026、远特10027、乐语10028、阿里10029、连连科技10030、中期10031、天音10033、华翔联信10036、分享在线10039、蜗牛10040。

记者还从国美极信通信获悉，国美除了完成客服号确认工作，同时也已完成关于虚拟运营商域名的注册工作，并将在4月对外放号，全面铺开移动转售业务。据国美相关负责人表示，他们目前正在进行网站的页面设计、功能测试等各方面工作。同时，国美虚拟运营商在其客服电话10037正式开通后，还将为消费者提供7×24全天候全时段服务。

优惠抢客，将现8元180M套餐

随着19家虚拟运营商逐步完成测试，近期业界更多热议，最大焦点是资费预计会更便宜，最诱人的说法有套餐更优惠、流量不清零、充话费甚至还有可能给利息等等。

记者从苏宁互联了解到，苏宁互联目前正在邀请网友参与170手机号码18大套餐设计。从其套餐中可以看到推出了低至8元的套餐，其包含80分钟通话时间（超出部分0.1/分钟）、180M流量、80条短信、8小时免费WIFI。其推出的自由组合套餐，更是不设最低消费，消费者可以自由选择叠加包如8元180M、18元480M、28元880M、58元1800M流量包；8元80分钟、18元180分钟等等，依此类推叠加包。

就广大消费者关心的何时放号问题，记者从苏宁互联了解到，福州地区最新推出的将会是电信号，预计时间点为6月1日。国美极信通信相关负责人表示，具体放号日期目前还未最终确定，但随着号码测试的成功，放号工作已被提上日程，预计将在4月对外正式放号。

多种补贴，造O2O融合式体验服务

虚拟运营商们强调，除了优惠套餐，他们还将提供不少优质体验和特色业务。

苏宁互联相关负责人表示，苏宁将把自身拥有的资源与移动通信业务相结合，继而向用户提供丰富多样的补贴政策，譬如，针对苏宁易购客户端、PPTV开展购卡赠流量活动，易付宝支付享受话费补贴等增值服务。确保在视频、音乐等数字化内容需求爆发式增长的趋势下，消费者可通过苏宁以极具性价比的资费观看到PPTV视频、电子图书等相关内容。在专业服务方面，提供更为专业的“工作手机”。苏宁已与上游供应厂商、物流合作伙伴、合作商户等联合定制“工

作手机”，方便合作伙伴随时随地在线查看销售、价格、库存、物流等经营数据，提高营运效率、降低成本，满足其企业管理、个性化使用等多样需求。

体验服务方面，苏宁将提供O2O融合式体验服务。苏宁全面打通线上线下，

实现了O2O模式稳健运营，让消费者既享受到线上便利性，也可以享受遍布全国1600多家门店咨询、售后等优质实体的服务。

灵活整合，提供一站式购物解决方案

值得关注的是，为了吸客、提升服务，除10037客服号码外，国美还将陆续推出微博、微信官方账号等社会化客服工具。届时，消费者可以通过不同渠道，进行国美虚拟运营商相关业务的查询、办理和故障申告等内容服务，充分满足不同消费者的体验需求。

国美极信通信相关负责人还强调，此次获得虚拟运营商牌照是国美从产品运营向客户运营全面升级的一个重要战略，国美一方面将持续加大对移动通信转售业务的投入，另一方面将有效整合集团及电商产品、渠道、服务等相关优势资源，利用庞大的亿名会员平台，为消费者制定专属的移动套餐。国美还将通过灵活方式整合互联网、广电等资源，给用户提供智能影音一站式购物解决方案。