N海都记者 蔡学伟 通讯员 郑华云

海都讯 家住莆田市荔城区的翁女士头发乌黑发亮，平时对头发也是爱护有加，不料一次烫发，却让她的乌发变成了焦发。

4月7日，翁女士在荔城区西天尾镇梦想理发店烫染头发，谁知由于理发师操作失误，头发不仅没烫好，还被烫焦了。尽管理发师对烫焦部分进行了修剪，但看着原本披肩的乌发被剪了一大截，翁女士越看越生气，要求店家赔偿1000元的精神损失，店家认为翁女士提出的要求过高，只愿意为翁女士重新再烫染一次。

西天尾工商所工作人员接到投诉后耐心调解，最终店家赔偿翁女士精神损失1000元。