N海都记者 徐丰

海都讯 “家人误将无卡电子现金业务看成无卡存款的业务，把钱存进去，现在钱取不出来也无法转账。”11日，新浪网友“Hi_babi”发微博称，银行ATM机有一项“无卡电子现金”业务，自己没开通，竟也能把钱存进去，还取不出来。

家人帮存钱存到电子钱包

13日，记者联系到该网友。据其介绍，11日家人想通过ATM机办理无卡存款业务，往他卡里存入1000元。由于家人对ATM机业务不熟悉，输入账号后，竟将无卡电子现金业务误当成无卡存款业务，点了这项业务后钱也被ATM机收了。

但事后家人发现程序和以往不一样，赶忙告诉了他，他用自己的卡一查，发现账户内金额并未增加，这1000元钱究竟到哪去了？

后来，该网友联系银行客服，客服告知无卡电子现金业务是“电子钱包”，钱打到了这里。这笔钱既不能取出，也无法转账，只有到银行指定的消费网点消费才行。对此，该网友表示，当初办这张卡时，根本没有开通“电子钱包”业务。

新办IC卡都有这项业务

昨日，记者拨打了该银行客服电话，客服人员表示，新办的金融IC卡都有电子钱包功能，而且一旦存入，就不能取现不能转账，只能到银行指定可以用“电子钱包”刷卡的网点消费。一定要取回现金，那就要销卡。

记者了解到，金融IC卡电子钱包就是绑定在金融IC卡上的电子现金账户，电子钱包中的金额视同现金，可实现闪付，但里面的钱不挂失、不计息，不能透支、不能取现。目前多家银行在力推的金融IC卡都有这个功能。银行方面相关人士称，这项业务在开卡时，开卡需知中有说明，银行已经尽到了告知义务。

对此，广东国悦(福州)律师事务所的洪序耿律师就认为，银行这种行为不对。新《消法》指出：“经营者不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”银行储户同样属于消费者，虽然在办卡时已经有书面说明，但是许多市民并不知晓该条款，而且一旦存入，款项使用就受限制。由于新消法刚实行，而且涉及面较广，可能需要司法机关对此作出相应司法解释和认定。