蹲点单位：福州台江区瀛洲派出所

蹲点时间：4月15日海都

蹲点记者：施建华 张超晖

海都讯 有事就打110，可谓是妇孺皆知。正因如此，福州一个派出所每天要接到少则数十起，多则上百起的警情。作为接警后第一处理人，110巡警往往也是派出所里最忙碌的人。

忙碌的一天中，110巡警要处理的事情，有“鸡毛蒜皮”的小事，也有稀奇古怪的大案。一会儿是协调小区纠纷的“大妈”，一会儿是协助开门的“助手”，一会儿是追查被盗物品的“神探”……15日，海都记者全程跟随福州瀛洲派出所110巡警车，体验巡警繁忙的一天，看他们随警情不断变换角色，化解各式纠纷。

15日15时38分

角色一：破门“助手”疑租客死亡房东要破门

“敲门不应，电话不接，租客十几天联系不上了，要是人死在里面了怎么办？”昨日下午2点多，辖区海员新村一房东依伯报警，希望警方能够帮忙破门。民警上门后告知依伯，由于出租房的使用权归租客，警方并无权力强行破门。

民警离开后，下午3时38分，依伯爱人黄依姆再次报警：你们不能开没关系，我找了一个开锁师傅来，你们过来帮我在场证明一下。

值班巡警柯增俤和同事再度赶往小区。来到出租屋门口，开锁师傅拿着工具走了上来，民警再度劝说依姆放弃破门想法，“虽然是你的房子，但租出去了使用权就归房客，无论是房东还是民警都无权破门，破门只能通过法律途径。”

“要是人死在里面了怎么办？以后房子还怎么住人？”依姆仍然着急不已。而一位邻居此时也凑过来说，确实几天没看到房子有人进出。记者和民警凑到门前闻了闻，也没有发现异味。依姆更加焦虑了，执意要打开房门一探究竟。

“要不然你先跟我们回派出所，看看能不能联系到租客。”民警好生安抚，用警车把依姆载回派出所。所幸，通过身份证查询，民警终于联系上租客家人，获悉房客这两天在福清老家。这下黄依姆才放心离去。

15日18时20分

角色二：神探让小孩看包结果被盗

15日6时20分，福州元洪城麦当劳，钱包被盗。报警女子称，当时她把包放在椅子上，让两个小孩看着，点餐不到两分钟，回来发现包不见了，里面放着钱包。

“我还以为这个大的（孩子）会看一下，没想到他也跟着我去点餐了，留下小的在这里。”听到女子的解释，民警似乎有些哭笑不得。

“大的小孩也才三四岁，即使他没离开，又怎么能看得住东西？”看到女子手机露在口袋外，民警赶紧提醒，“自己要有防盗意识，要不然手机这样也很容易被盗。”

民警当场保证会调出餐厅监控调查，并把女子带回派出所做笔录。

15日20时50分

角色三：交通事故联络员的士追尾豪车的哥跑了

“说好给我们拿钱，竟然趁机跑了，”两名男子报警称，被一名的哥骗到台江洲后路附近取钱，人却趁机跑了。

巡警车赶到现场后，两名年轻男子从一辆绿皮出租车走出，讲述“被骗经历”。原来，前天下午，两人驾驶的一辆价值百万的途锐SUV，在福州仓山区被这辆出租车追尾。4S店预估维修费用八千多元，两人要求的哥先行垫付维修费用。

“他载着我们到台江区这里找车主要钱，”男子称，随后的哥就拔了钥匙，声称上楼找车主要钱，没想到人一去不复返，电话也关机，两人被晾在出租车里面一个多小时。

“把我们忽悠过来，人跑掉了耍无赖，电话关机，他什么意思！”男子情绪越发激动，看着前面这辆出租车，似乎有了砸车的冲动。

“你先冷静一下，垫付费用原则上是靠双方协商的，并不是强制的，”民警一边安抚男子情绪，一边掏出电话联系到了车主。最终，车主表示拒绝先行垫付费用，称次日8时保险公司会处理理赔，并称会让另外一名的哥把车开回。

民警林治明事后坦言，这类理赔纠纷需要双方协调，民警能做的就是安抚这位“愤怒”的报警男子，抵消对方冲动念头。

15日22时05分

角色四：居委会大妈房东租客纠纷和事佬出马

夜里，又有人拨打了110，说是瀛福路一小区，房东和租客发生了纠纷。

民警随后赶到该小区，双方一上来就是“剑拔弩张”，在房间争吵不休，不少邻居都被吸引了过来。

房东指责租客不按合同办事，将房间转租他人。租客指责房东“信口开河”，乱扣房款。双方都希望“警察叔叔”为自己主持公道。民警陈金冰夹在两人中间，耐心劝导，让双方平心静气坐下来重新商讨合同细则。

“其实这种事情跟警方真没什么关系，双方都是在斗气，既然市民报警了，我们就要过来帮忙协调下，”陈金冰坦言，110巡警经常把“居委会大妈”的工作包揽了。

□记者手记

8个小时连轴转

在记者跟随警车采访的8个小时里，民警一共接到了10个警情，平均不到一小时就要处理一起警情，这里还不算吃饭时间。

下午4时20分，林治明和陈金冰两民警刚把依姆接回派出所安顿好，帮忙查看租客信息，另外一起老人走失的警情又找上门。把依姆托付给办事大厅的同事，两名民警又匆忙开车上路。下午5时35分，两位民警回到派出所食堂，本想坐下吃顿饭，刚扒两口，警情又来了。

“按要求接警3分钟就要赶到现场，来不及吃饭了”，两民警马上放下饭碗，驱车赶往现场处置。等处理完警情，一个多小时过去了，回到食堂饭菜也凉了。

10个警情中只有4个跟警方有关的。110的警情很大一部分都是小事，巡警车就像一辆移动的服务车，巡警认真对待每起警情，扮演好不同的“角色”。