4月11日，青口汽车城，福州华奥奥迪，兰圃高速出口右手侧的第一家4S店。本想尚未正式开业，纪振勇总经理应该不会太忙。没想到笔者眼前的纪总，就像上紧了发条一样，之前刚接待一拨银行客户，对话还没结束，一位重要客户又已在会客室等着了。“厂家验收早已通过，预计5月正式开业。”据纪总介绍，3月福州华奥奥迪就已实现销量60台，在试营业的第二个月就完成了这样的销量令人咋舌。当然，纪总的忙碌以及全体员工的状态，都说明了，福州华奥奥迪，一切都准备好了！

大打服务牌售后“零等待”

纪总坦陈，与福州其他两家奥迪4S店相比，位于青口的华奥在地理位置上不具优势。因此，华奥要在竞争中体现优势，就要在服务上做文章。“实在做人，实在价格，实在营销”，三个“实在”集中体现了华奥的服务理念。纪总介绍说，正是这三个“实在”，让泉州华奥奥迪实现了连续7年全省奥迪销量第一的殊荣。华奥集团目前拥有6家奥迪4S店，其中泉州是第一家，2004年建店。

三个“实在”，让华奥拥有一大批忠诚的客户，泉州奥迪的转介绍率高达40%；也让华奥拥有一大批忠诚的员工，纪总表示，华奥目前超过10年的老员工有30多个，而他就是其中的一个，见证了华奥的十年辉煌成长。

“售后是服务最重要的一环。”售后出身的纪总认为，华奥作为福州奥迪的“新人”，将主攻售后。据介绍，福州华奥奥迪的售后规模最大，拥有120个工位，可实现售后“零等待”，这无疑是华奥服务策略的又一记重拳。

转战“长福平”虎视主城区

谈到营销，纪总又表现出其独辟蹊径的思路，他认为，当前华奥应针对青口辐射的长乐、福清、平潭重点营销。“这些区域客户的消费能力也很强，而且市场呈现下沉趋势，三、四线市场增长更快！”试营业第二个月即达成销量60台，某种程度印证了纪总的判断。

纪总认为，华奥所在的青口汽车城正在形成规模庞大的豪华车商圈，奥迪、宝马、奔驰、凯迪拉克、雷克萨斯、保时捷、捷豹、路虎、法拉利、玛莎拉蒂……“2015—2016年，青口商圈将有较大发展。”纪总对华奥信心十足。

虽然偏居青口，但华奥同样对福州市区虎视眈眈。“今年下半年会在福兴大道开一家城市展厅，将是厂家标准的小型4S店，功能齐全。”纪总透露说。