N海都记者 林舒帆

本周《海都精品生活指南》与福建省美发美容协会正式启动了“福建省美发美容主流机构联盟”活动，第一批参与主流机构联盟的美容机构也实力登场。

他们中，多数是福建省最早接触到美容行业的从业者，他们用十几年的经营经验来告诉同行，只有诚信经营，才是企业发展壮大的必由之路。

诚信经营，打造行业品牌企业

福建省美发美容协会会长 王新营

日前，商务部下发了《关于开展2014年商贸服务业优质服务活动的通知》，通知中提及引导行业诚信经营、规范发展，推动行业形成争先创优的良好氛围等最终能使服务落到实处的多点内容。

“打造优秀服务，也是福建省美发美容协会在2014年的工作重点。”王会长介绍说。此次《海都精品生活指南》与福建省美发美容协会共同推出的福建省美发美容主流机构联盟，将通过联合行业中的中坚力量——品牌美发美容企业面向消费者和媒体公开服务承诺，树立行业先进典型。同时针对当下消费纠纷中矛盾最多的预付卡问题提出深入解决方案，一起推出全国首份由行业机构发起的预付卡销售合同，将通过推广预付卡销售合同来为消费者建立安心消费模式，合同中将体现消费者最关注的预付卡的购买、充值、使用、退卡、挂失、转让等方式，并将收费项目和标准等内容进行合同化，进一步打造行业诚信企业品牌，让美发美容企业与消费者之间形成良性互动。同时推出消费者和媒体的有效监督机制，推出行业监督邮箱、媒体监督热线，共同促进服务质量的不断提升，最终实现品牌企业赢得消费者的信任，消费者得到满意的优质服务，从而推动福建美发美容行业实现转型升级，健康发展。

2014年省协会还将就提升服务开展行业调研工作，并将在5月举办美发美容职业教育研讨会，重点研讨校企合作及提高从业人员职业荣誉感和综合素质等内容；计划在7月份举办全省美发美容职业技能竞赛，通过服务技能交流，提升服务技能水平；协会还将举办经验交流会，邀请先进企业和先进工作者代表作主题演讲，介绍先进管理经验和工作经验，推动全行业提升管理水平。

规范经营，持续共赢

中国窈窕淑女美业集团董事长幺玉石

改革开放三十几年来，中国美容行业已经在蓬勃发展，几千万人员从事这个美丽的行业。

福建窈窕淑女美业集团董事长幺玉石表示，“作为企业的代表，我们受益于这个行业，我个人也因为这个行业而获得了财富，家庭也因为企业的发展取得了成功，团队也在运营的过程中得到了成长。对于消费者和尊敬的会员，我们也一直真诚以待，贴心地服务好每一位入店的顾客。

对于海都与省协会共同推出的福建省美发美容主流联盟机构活动，幺董表示全力支持，推出预付卡合同，给出明确的消费条款，带动行业向规范方向发展，是一件有益于行业的大事件。他相信，只要是正规合法经营的商家，及这个行业的从业人员都是乐见此事的，都是希望行业向健康方向发展的。

窈窕淑女已经创立了16年，我们所用的产品，无论是生活美容的，还是医学美容的，都具有完整的国家批号和完整的手续。另外，我们企业在运营当中比较自律，任何的商品、产品和项目在给消费者使用之前，我们都会在企业内部经过采购部和运营部，包括技术和教育部的三个月试用期内部试用之后，才会给消费者体验。所以说，这一路下来，我们很在意规范各种各样的标准，为消费者把好第一关。

用爱筑家，用心筑诚信

巴厘岛国际美业集团董事长李晶

历经了9年的风雨历程，巴厘岛国际美业集团凭着董事长李晶一股闯出一片天来的信念，合力美业集团“姐妹”的力量，打造出一片属于巴厘岛人的“美丽天地”。

李董介绍说，最令他骄傲的是，在行业人员流动率高的情况下，巴厘岛员工的流失率一直控制在5%以内，而这一切，都源于他坚持以“企业为家，以员工为家人”的原则。

一直以来美容行业技术从事者都被人误解为低学历、低含量的职业，所以从事人员所抱的想法都是趁着年轻干几年，然后嫁人，回家带娃。李董说，想要令企业发展规范化、强大起来，就一定需要稳定员工的流动率，提升员工整体素质，这也是企业诚信经营的根基。

对于参加福建省美发美容主流联盟机构，李董态度积极，他一直认为，只有行业向健康方向发展，企业才有生存空间，所以除了规范化，还得从自家企业做起。作为福建SPA协会副会长，他近几年来一直都在带动行业更规范发展方面做努力，并携手美业人，参与众多公益活动，用爱来打造全新的美业精神。