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前日,国家信访局对外发布《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》(以下简称《办法》)。这是国家信访局针对类似问题首次出台系统化的专门文件,今年5月1日起将实施。
《办法》规定,信访人应采用走访形式,到依法有权处理的本级或上一级机关设立或者指定的接待场所提出;信访事项应当自受理之日起60日内办结;包括“对跨越本级和上一级机关提出的来访事项,上级机关不予受理”在内的六种信访情况不受理等具体内容。