N海都记者 杨阳

海都讯 备受关注的虚拟运营商即将在福建大规模放号，而其中部分已经可以通过网络进行预约。记者昨天体验了苏州蜗牛的网上预约，由于实名制要求，市民需要与身份证“合拍”一张照片方可预约。由于虚拟运营商出于控制成本考虑，大部分虚拟运营商没有在我省开设实体店的计划。

资费呈两极分化

作为首批在福建地区销售170号段手机卡的虚拟运营商，苏州蜗牛公司在这个五一小长假中，以399元的价格销售170号段手机卡，该公司相关负责人告诉记者，在购卡的全国网民中，福建地区的顾客占了很大一部分。

记者了解到，由于虚拟运营商推出的首批资费套餐远低于传统运营商，因此在网络上销售火爆。以苏州蜗牛为例，399元的套餐在小长假期间，每天2000张的配额往往一上午就被抢购一空，目前该卡的售价已经调整为499元。

除了苏州蜗牛外，为了与传统运营商竞争，其他虚拟运营商的资费大多也定得很低。不过，也有虚拟运营商的资费定得不低，以刚刚在浙江省内放号的话机世界为例，其最低套餐资费近30元，包含80MB数据流量和80分钟语音通话，与传统运营商并没太大差别。

网购需与证件“合照”

虚拟运营商资费低廉，一个很大的原因得益于成本控制。为了节省成本，目前大部分的虚拟运营商都没有在我省开设实体店的计划。

记者从苏州蜗牛了解到，目前该公司的所有产品只能进行网络销售，且暂时没有在福建设置实体店的计划。记者体验了一把在网络上购卡的过程，按照工信部通信产品实名制的要求，在购买170手机号码时，市民需要填写自己的身份证件信息，并且手持身份证原件拍照，照片上需要同时出现自己的面部和身份证正面，上传图片后，虚拟运营商的后台会进行审核。在记者提交照片后大约2个小时，就已经显示预购成功的信息，手机卡将在正式放号后立即进行快递。

无实体店发生纠纷怎么办

实际上，可以在福建地区开展业务的13家虚拟运营商中，目前仅有寥寥数家表示将有可能开设门店，但是目前没有具体时间表。

那么，既然没有实体店，如果发生纠纷怎么办呢？记者了解到，目前，可在我省开展业务的13家虚拟运营商都已经申请了客服号码，消费者如果有问题，可以与虚拟运营商联系，如果产生纠纷，还可向政府相关部门进行投诉。