N海都记者 涂明
海都讯 买了二十多天的小米3,无法正常关机,且机身温度飙升到50℃以上。近日,福州的王小姐就遇到了这种麻烦事。
王小姐说,4月25日,她从小米官网购买了一部小米3(64G)。5月17日,手机充满电后,她发现手机各项应用都无法进入,重启后,系统屏幕还是打不开。接着手机开始发烫,机身温度升到50℃左右,放在牛仔裤兜里大腿都能感觉到烫,可一直无法关机。“好像是因为电量消耗完,手机才关机的。”手机再次充完电后开机,屏幕仍只显示小米标志,机身温度再次飙升。
昨日,王小姐拨打了小米客服热线反映。客服工作人员说,按公司规定,购买7天内才能退货,建议她到指定的维修点检测,或在官网走流程向总部申请换货。
福州一些私人维修点表示,手机关不了且温度飙升,可能是系统不正常但程序仍在运行,进而导致机身发烫,或机身温度太高,烧坏了硬件。