中国人民保险集团携手旗下人保财险、人保寿险、人保健康等各子公司倾情打造的2014年客户节，于5月18日盛大开幕！本届客户节以“倾听您的心声，服务您的需求”为主题，从5月18日开始将持续至8月18日。

“走出去”、“请进来”，至诚至爱回访客户

本届客户节的亮点之一，在全国各地广泛开展“走出去”、“请进来”客户互动活动。

“走出去”，就是组织集团各级分支机构的领导对重要客户进行上门回访，深入了解客户诉求，增进双方共识与互信。“请进来”，就是邀请客户“走进”公司，通过客户座谈会、互动会等形式，增进客户对公司、产品服务的了解，听取客户需求和意见，切实增强公司服务能力。

服务品质持续升级，回馈活动丰富多彩

本届客户节亮点之二，是人保集团旗下各保险子公司进一步打造服务升级版，在服务界面友好、服务响应快速、索赔流程顺畅、理赔队伍专业等方面，不断提升客户体验。

人保财险在以往推出的理赔服务基础上，今年继续深入推进“多快好省”理赔服务。同时，今年人保财险还首次推出了“服务在心，体验在行”主题活动，邀请客户成为“服务体验大使”，全方位体验公司的各项服务，从客户视角帮助公司提升服务水平。

人保寿险则推出了“忠诚客户关爱活动”、“满期客户转保和留存活动”以及“客户资料真实性活动”三项主题活动。人保健康将举办“产品宣传周”、“理赔客户送温暖”、“‘轻松理赔’体验活动”等一系列回馈活动。

公益行动再接再厉，给力助学人保有爱

本届客户节亮点之三，是人保集团将组织开展以“同享世界杯助学送关爱”为主题的全国性公益活动，向贫困地区学生给力助学。

据了解，6月12日至7月13日，2014年世界杯举行期间，社会公众通过添加“中国人民保险”微信公众号，即可参加本次献爱心公益活动。中国人保公益慈善基金会承诺为每一位参与者捐出10元钱作为“助学基金”，用于向全国偏远贫困地区的小学生捐送助学用品。