N海都记者 高敏

海都讯 “明明按下21层按键，可出了电梯门，怎么也找不见2113室。”王先生昨日前往福州鼓楼区锦绣福城东楼拜访客户，走出电梯后，找了一圈都是15开头的门牌号，就是没有客户告知的“2113室”。晕头转向的王先生只好拨通了客户的手机，才知道他要找的2113室，实际在27层。这是怎么回事？

昨日下午，记者来到锦绣福城东楼，按下7层按钮，走出电梯后逛了一圈，发现该层住宅的门牌号都是1开头。记者随后来到王先生之前前往的21楼，该层的门牌号则都是15开头的。

住在23层的住户吴小姐说，整栋楼都如此，门牌显示的层数比实际层数少6，所以她的门牌号是“17××”。“自己有时也会搞错，进了电梯顺手就按下17层，出电梯才发现错了，应该要按23层才能到。”吴小姐称，一些要去门牌号为“23××”住宅的市民，常常到了23层后发现门牌号都是“17××”，于是到她那儿打听情况。

不仅住户头疼，租住在楼里的不少公司也为这个错乱的门牌号头疼不已。为了让访客寻找方便，有的公司干脆直接在电梯口的消防通道图上注明正确的楼层。王先生说，这挺影响大家的办事效率，物业最好能改进一下。

对此，物业工作人员林女士解释说，锦绣福城东楼门牌与实际楼层不符的情况，原因在于7层以下是商铺，有单独的楼层编号，7层及以上才是住宅，使用住宅的编号。比如门牌号为“101”的住户，实际上是在第7层，门牌号为“202”的住户是在第8层，以此类推；而电梯则是按照正常的楼层来标的，所以闹出这样的“乌龙”。

林女士说，大楼从2005年开始入住，电梯使用已近十年，住户大都习惯了，找错门牌的主要是一些外来人员等。这样确实有些不便，但电梯更改程序非常复杂，他们会调查一下住户的意愿，再考虑是否改进。