海都讯 手机刚买一周就黑屏，送到店里半月后却仍未处理。据福州卢先生介绍，5月初，他在马尾步行街附近的西堤数码店买了一部三星手机，价格为1000元。5月7日，卢先生发现手机出现黑屏问题，于是返回店里交涉。店员让卢先生把手机留在店里，由他们负责送修。

过了两周，卢先生向店家询问手机处理情况时，对方却称因为福州的售后服务点正在装修，所以手机一直没有送检。店家称，他们打算将手机寄到厂里检测。

工商人员认为，新手机在7天之内损坏，又迟迟无法维修，市民可以要求换机。最终商家同意更换一台新手机给卢先生。

（王光前 林帅 徐丰）