海都讯 本月初,林先生在福州金祥路“圣绘家具店”定制一款衣橱推拉门,全额支付了3600元货款。5月19日,商家上门安装推拉门时,林先生发现衣橱左边的推拉门是标准高度,而右边的推拉门却“矮”了一截,衣橱上方留下了约1.5厘米的空隙,影响了衣橱的整体美观。
“花高价量身定制的推拉门,咋还成了‘长短脚’?”林先生向商家提出换货要求,但被告知“定制家具不退不换”。后来工商执法人员介入调解,商家同意了林先生的换货要求。
(李荔 付严 徐丰)