N海都记者 章微 通讯员 陈鹏辉 文/图

海都讯 曾经到榕城各大医院看病，缴费排队成了许多人的烦心事。但最近，记者走访榕城各大医院发现：收费窗口前排队缴费的“长龙”不见了。原来，省立、协和、附一、总院、省人民、福州市一、市二等大医院都大量安装了自助机。这些自助机除了可以缴费，还能结算、查询、预约挂号、打印取药凭条等。需要提醒的是，目前大部分自助机还不能开卡和退卡，办理这两项业务仍需到收费窗口。各家医院的自助机功能略有不同，可到场咨询。

不要排队 缴费只要1分钟

昨日上午9点半，就诊高峰期，记者来到福建医科大学附一医院，发现收费窗口前排队的人比往常少了很多。而在各个自助机前，患者们在自助办理。

患者家属林先生告诉记者，高峰期在窗口缴费，排上十几二十分钟是常有的事。现在在自助机上直接缴费，就跟在银行的ATM上存钱一样，一分钟都不到，非常方便。

“自从使用了自助机，收费窗口前排队的人大幅减少了。”附一医院门诊收费处有关负责人告诉记者，医院目前安装了47台自助机，分布在门诊各个楼层。自助机能缴费（包括现金缴费和银联卡转账），医保结算，查询门诊费用清单、余额，打印取药小票。而其中三台注册自助机，用二代身份证在机子上的感应区一刷，还可以自助办理就诊卡。

该负责人说，除了急诊的自助机24小时服务，其余自助机从上午7点30分服务到下午6点（其中现金缴费截至下午4点30分，银联卡转账不受限制），相当于多开了47个收费窗口。

省立医院门诊部主任陈捷说，目前，省立安装了100台自助机，排队缴费的人大幅减少了，原本开放的16个收费窗口已经关闭了4个。

不仅能缴费 还能预约挂号

昨日下午，患者小吴带儿子到省立医院儿科就诊。他在儿科诊室门口的自助机上，刷了一下就诊卡，点击屏幕上的“预约挂号”，就能看到目前儿科每个医生候诊的人数。他选择了候诊人数最少的医生，直接现场挂号。不一会儿，诊室就叫号，轮到他孩子看病了。

省立医院门诊部主任陈捷说，自助机不仅能现场挂号、取号，还能预约挂号。接下来，医院所有的自助机还将增加住院费用查询的功能，方便住院病人。

记者了解到，如今医院大部分自助机都能现场挂号或者预约挂号，但每家医院自助机的功能略有不同，可具体到场咨询。但目前大部分自助机还不能办理开卡和退卡业务，仍需到收费窗口办理。各大医院均安排了志愿者指导患者如何使用自助机，市民可向披着红绶带的志愿者咨询。