海都讯“如果福州的车站都能普及语音播报就好了，老人家就不会误解司机了。”昨日中午，家住福州仓山区的杨女士拨打本报968111新闻热线，反映在公交车上看到的不和谐一幕。

杨女士告诉记者，上午10时许，她乘坐162路公交车前往鼓山下院方向。到达华威客运站时，一位依伯询问司机能不能到王庄，当时司机就明确告诉他不会前往。但是依伯又问司机怎么转车，司机态度也挺好，说确实不清楚。

“没想到这个时候依伯发怒了，带着行李非要上车，一上车就骂司机。”杨女士说，骂得很难听，司机也没有回嘴，但是依伯情绪激动地站在上车的车门口。杨女士说，后来她和其他乘客在金融街万达这站将老人劝下去，并告知转车路线。公交热线968803客服人员接受采访时说，智能公交站牌正在试点，乘客意见已记录将尽快反馈。

（李熙慧）