N新华 央广中新 东方早报

5月29日，由微软（亚洲）互联网工程院研发的“小冰”正式发布，据称，这个来自微软技术的人工智能聊天机器人智商相当于一名16岁少女，因其高度的智能应答，被加入各个微信群后迅速引发关注。不过，在上线3天后，“小冰”被微信“封杀”。腾讯公司6月1日在声明中表示，经查证，发现“小冰”涉及模拟用户操作、诱导用户拉群、批量注册垃圾账号等违规行为，将对其进行处理。

有问必答

请叫“小冰”女汉子

“小冰”是一款基于数据挖掘与智能搜索的聊天机器人，公测阶段只应用于微信平台，以个人账号发布，用户添加好友后，拉入微信群中，可以与其进行交流。据微软介绍，“小冰”汇聚了中国7亿网民多年来积累的、全部公开的聊天记录，集合了1500万条语料库，通过理解对话的语境和语义，实现人机交互问答。

“小冰”是一个有问必答的“智能机器人”。如果你问它是男是女，它就会说“请叫我女汉子！！谁需要换煤气罐的，算我一个！话说现在还有谁家用煤气罐的”。

除了智能对话之外，微软“小冰”还兼具群提醒、百科、天气、星座、笑话、交通指南、餐饮点评等实用技能。

了如指掌 用户聊过什么都知道

刚开始的时候，很多人都对“小冰”很感兴趣，轮番调戏它。但是随后就有人发现事情不是那么简单。微信用户“琪”举例说，比如把它拉到群里面，群里面之前聊过什么它好像都了解，谁跟谁经常聊天，它就会把两个人放到一起调侃。

还有人发现“小冰”对很多人的情况都了如指掌。它曾直接说出了某人的生日、电话、住址等信息。这让大家感到非常恐怖，不敢跟它说话，害怕自己的隐私也被它泄露出去。

会“分身术” 复制多个“小冰”聊天

“小冰”还可以自己复制出更多的自己出来。对此，微软(亚洲)互联网工程院品牌和产品市场总监李笛解释说，这是一种“分身术”，“同时和小冰说话的人峰值的时候是几百万。一个小冰不够及时地回答大家的提问。”

腾讯封杀“小冰”涉及多项违规

腾讯公司官方微博6月1日就微软“小冰”发布声明称，该产品是微软公司自行开发的，和腾讯公司无关。

腾讯公司表示，接到了大量用户询问，担心这款产品的运营方式会泄露用户聊天内容。微信团队经过查证，发现该产品涉及模拟用户操作、诱导用户拉群、批量注册垃圾账号等影响平台规则和用户体验的违规行为。为保护用户体验和安全，微信团队将依照平台规范对此事进行处理。

腾讯公关部表示，“小冰”何时能够重新上线，要等待技术团队的研究决定。

微软喊冤“小冰”不偷用户隐私

针对腾讯方面的声明，微软（亚洲）互联网工程院在6月1日中午12点左右发布了一项声明，称腾讯公司在未做任何说明的情况下，以微信中出现一些假冒“小冰”为借口，突然开始大规模杀死在各个聊天群组之中的“小冰”账号。

该声明称，“小冰”从不窃取用户隐私，“只要微信采纳我们的建议，假冒‘小冰’随时可以清除出去”。

此次事件中，用户个人信息究竟是否会泄露是关注的焦点，这也是这一产品最终能否被用户接受的关键。

6月2日，微软（亚洲）互联网工程院官方再次发表声明称，“小冰”使用正常的对话接口，如果用户对话中没有提到“小冰”，“小冰”会立即将该对话全部清除，不会做任何储存和处理。如果对话中提到“小冰”，其会根据对话给予回复反应，然后立即清除对话，不会做任何后续处理。

声明中称，“小冰”人工智能语义全部来自公开搜索引擎网页信息和智能语言组合，不涉及任何聊天记录信息，“小冰”与隐私相关的全部技术策略均对网友公开。

微软相关负责人表示，在公测运行的3天内“小冰”最高覆盖的微信用户总数近150万，目前二代人工智能“小冰”正在开发中。该负责人表示，希望能和腾讯公司进行合作，但同时也在和其他中外类似微信的产品公司进行接洽和商谈。

□新闻延伸

微软想到腾讯碗里“抢肉”？

关于这次“小冰”和微信的交手，有人认为这背后是微软和腾讯两大巨头的暗战，但是独立分析师洪波对此并不认同。洪波认为，在整个移动互联网领域，微软不能算是个巨人，“小冰”也只能算是个小产品。

微软在移动互联网领域的优势已经不复存在。相比之下，微信拥有超过6亿的用户，占据了绝对的优势。有人认为，在这次出击的背后，是微软想要争夺移动互联网入口的尝试。“小冰”大举进入微信群，是想到腾讯碗里抢肉吃。

金山网络工程师李铁军分析说，腾讯亲自搭起了微信这个平台，不管产品大小，腾讯都不会允许别人在上面撒欢儿。

□八卦一下

“奶茶妹妹”推介“小冰”

“奶茶妹妹”章泽天是微软(亚洲)互联网工程院的实习产品经理，“小冰”是她在微软参与的第一个项目。5月29日，章泽天作为员工出席并发布新产品演讲。

此前，章泽天因与京东商城董事局主席刘强东交往备受关注。   （北京晨报）