N海都记者 蔡学伟 通讯员 陈琳琳 文/图

海都讯 4月23日，针对群众反映的名邦豪苑小区在用电梯运行过程中常出现故障的问题，莆田市质量技术监督局领导带领有关人员到城厢区名邦豪苑小区调研电梯安全及日常管理工作。市局领导要求电梯维保单位、物业管理公司落实安全主体责任，采取有效措施，尽快排除安全隐患。调研座谈会上，区住建局就小区物业管理公司如何加强规范管理提出具体要求，受到小区业主的好评。

此次调研活动是莆田市质监局践行群众路线，切实解决群众问题的典型例子。而今年以来，莆田市质监局严格按照上级的要求，以为民务实清廉为主要内容，以创建“人民满意单位”为主要载体，扎实推进党的群众路线教育实践活动，促进作风形象提升，达到了良好效果。

先学先改 造氛围奠基础

去年10月份起，莆田市质监局以扫除“四风”、转变作风为主线，在全市质监系统全面开展“先行学习、边学边改”活动，同时组织党员干部深入基层、深入联系点、深入群众，通过大家提、自己找、集体议、互相帮、上级点、群众评等方式，认真查摆市局领导班子和领导班子成员在“四风”方面存在的问题。

累计征求到各类意见、建议35条，其中对该局领导班子意见、建议12条，对该局领导班子成员意见、建议23条。对上述意见、建议，莆田市质监局党组已制定相应措施进行认真整改，经过3个多月的整改，大部分问题已整改到位，整改工作取得良好成效。通过“先行学习、边学边改”，为今年该局全面开展党的群众路线教育实践活动营造了浓厚氛围，奠定了坚实基础。

敞开大门 面对面听民生

要切实推进群众路线，真正为百姓办实事，闭门造车显然是不行的。为此，莆田市质监局在抓好“党的群众路线”学习教育的基础上，采取走出去听、请进来提、沉下去找的方式，通过回头看、低头看、抬头看的形式，聚焦“四风”问题，广泛征求意见、建议。截至目前，莆田市局共召开征求意见座谈会14场，参加座谈200余人次，面对面征求意见300余人次，发放征求意见表500余份，累计征求到各类意见、建议211条。

该局坚持开门搞活动，在机关大院、市行政服务中心质监窗口设置了专门的教育实践活动征求意见箱，在莆田质监门户网站公布了征求意见专线电话和电子邮箱，向行风监督员、人大代表、政协委员、系统退休老干部及县（区）政府、相关职能部门寄送教育实践活动征求意见函，邀请监管服务对象进行座谈，多层次、多渠道、多形式地征求意见、建议，切实做到让群众无障碍反映问题、无保留提出批评。

该局还面对面地征求相关职能部门、工业园区、生产企业、行业协会、挂钩帮扶村的意见、建议；开展交心谈心，局党组书记与其他班子成员，局领导班子成员与分管单位、部门负责人，单位（部门）负责人与单位（部门）同志层层进行了交心谈心，互相征求意见。重点对质监工作历史遗留问题、群众迫切需要解决的问题、制约质监事业长远发展的问题等三个方面问题实事求是进行查找、梳理，并及时进行整改。经过梳理，目前共有30个问题，在与企业和群众互动过程中16个问题得到解决，其余问题莆田市局将逐个制定整改措施在下一阶段认真落实整改。

顺应民意 转作风供服务

3月28日，莆田市质监局领导带领相关业务科室，深入仙游县液化石油气有限公司、仙游(中国)古典工艺博览城、家谱家具古典家具公司开展帮扶工作。先后与三家企业负责人、经办人员深入交流，详细了解企业在生产经营过程中面临的困难和问题，针对他们反映的细节问题，实行上下联动机制，现场办公。对涉及检验收费、特种设备人员培训等问题在现场给予解决；对于涉及的打假、企业帮扶等问题确定了解决措施、完成时限和责任人，得到企业的认可及肯定。

为在更大范围内服务基层、服务企业、服务群众，莆田市质监局还结合莆田实际，开展“人民满意”主题实践活动，要求各单位立足岗位，转变作风，开展服务。

莆田市质检所针对企业在国Ⅲ汽油向国Ⅳ汽油、国Ⅱ柴油向国Ⅲ柴油转换过程中存在的生产难题，及时购置紫外荧光硫分析仪、气相色谱仪等高精密度检测设备，组织技术骨干深入企业开展产品检验、技术咨询等服务，帮助企业发现、解决生产过程中存在的质量问题；市标研所为帮助企业正确认识和使用条码,规范商品条码，保证商品信息的确定性以及完整性，便捷消费者购物，对申请人“一对一”进行培训，指导正确使用商品条码，并通过“莆田市中小企业标准化服务平台”及时公布申请企业商品条码办理信息公告，保证企业和消费者在第一时间获得相关信息。

前不久，省质监局吴赳副局长一行深入莆田新美食品有限公司走访调研期间，针对企业提出的省外产品检验、技术人员培训及省质检院合作事宜，现场研究提出具体解决措施。企业对质监部门开展走访调研活动给予高度评价，特别是从去年底与莆田质监建立共建帮扶以来，对企业自身形象提升、人才引进、检验检测人员素质提升等方面起到了积极促进作用。

规范市场 把杆秤利民生

解决好百姓关心的问题，就是最好地落实“党的群众路线”的表现。小小菜篮连接千家万户，秤准量足事关百姓利益，集贸市场交易中的短斤少两问题一直是百姓关注的热点，也是质监计量监管的一个难点。

今年以来，莆田市质监局组织市计量所对辖区集贸市场电子计价秤、台案秤进行免费检定，共免费检定电子计价秤、台案秤1975台件，其中不合格14台件，合格率达到了99.3%，比去年同期提高了7.1个百分点。在免费检定过程中，检定人员积极宣传免费检定政策和计量常识，广泛征求集贸市场经营者、主管者、消费者各方意见和建议。指导集贸市场建立“公平秤”，配备计量监管人员，完善计量管理制度；通过设立集贸市场计量红黑榜，定期将检查考核结果公之于众；与集贸市场经营者签订诚信计量承诺书和计量管理目标责任书，在显著位置公示经营户执行的计量管理制度以及诚信承诺、投诉电话、检定期限；对辖区内集贸市场进行调查摸底，逐一建立健全包括计量器具台账、计量检定情况、从业人员状况、设施环境状况等一系列管理信息档案。同时还联合工商、物价等部门，积极开展定期和不定期的联合执法检查，形成高压监管态势，对违法者予以严厉打击。